En esta sección recopilaremos una serie de preguntas y respuestas que pueden ser de utilidad en el proceso de compra online en la tienda de Brillo de Luna | Luz Y Materia.
¿Cómo puedo pedir un diseño personalizado?
Para pedir un diseño personalizado del apartado de cerámica o de velas hechas a mano puedes rellenar el formulario de contacto de esta página web o escribirnos un email a luzymateriagranada@gmail.com. Después de hacer esto se pondrán en contacto contigo para preguntar cualquier cuestión adicional referente al diseño personalizado y/o para enviarte una cotización a medida.
¿Las piezas de cerámica me llegarán en buenas condiciones durante el proceso de transporte?
Todas nuestras piezas son empaquetadas con plástico de burbujas y con todas las medidas necesarias para que lleguen en buenas condiciones. Además, nuestros paquetes están categorizados como «muy frágiles». Desde Brillo de Luna | Luz Y Materia cuidamos mucho todos los aspectos referentes al envío de mercancía.
¿Cuál es el gasto de transporte de los productos de esta tienda online?
Los gastos de envío se calcula en función del producto debido a que hay diferencias en precio en función de su volumen, dimensiones y tamaño. También se tiene en cuenta para el cálculo el lugar de destino. Antes de comprar un producto, podrás conocer el gasto de envío que lleva aparejado para que puedas tenerlo en cuenta a la hora de finalizar la compra o no.
Tengo un negocio o soy una empresa. ¿Me podrán emitir factura?
Rotundamente sí, Brillo de Luna | Luz y Materia es una tienda online con la capacidad de poder emitir facturas para negocios o empresas. Las facturas de sus productos les serán enviada mediante email en tiempo y forma.
¿Cuál sería la mejor manera de enterarme de las novedades de la tienda online?
Para enterarse de todos los productos nuevos que iremos sacando os recomendamos visitar asíduamente esta tienda online y seguirnos en redes sociales. Nuestros productos artesanales y velas hechas a mano se fabrican en tiradas de produccción, es muy importante estar al tanto de las mismas para poder tener la posibilidad de adquirir cualquiera de los productos de Brillo de Luna | Luz y Materia.